Política de Privacidade

1 Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a travintalor, com sede na Urbanização São Sebastião Malata, Lote 1, 8500-720 Portimão, Portugal.

Para questões relacionadas com a proteção de dados, pode contactar-nos através de info@travintalor.com ou pelo telefone +351965105350. Comprometemo-nos a responder a todas as solicitações no prazo de 72 horas úteis.

2 Dados que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informação dependendo da forma como interage connosco. Só recolhemos dados necessários para prestar os nossos serviços de forma eficaz.

Dados Fornecidos Diretamente

• Nome completo e informações de contacto (email, telefone)
• Dados de registo na plataforma (username, password encriptada)
• Informações de pagamento quando subscreve planos premium
• Dados relacionados com o seu orçamento familiar (rendimentos, despesas, objetivos financeiros)
• Comunicações que nos envia através de formulários ou email

Dados Recolhidos Automaticamente

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operativo e navegador utilizado
• Páginas visitadas e tempo de permanência no site
• Origem de tráfego (como chegou ao nosso site)
• Cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência

3 Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos as informações recolhidas para várias finalidades específicas, sempre com bases legais adequadas segundo o RGPD.

Nunca utilizamos os seus dados financeiros pessoais para marketing ou publicidade direcionada. O nosso foco está em ajudá-lo a gerir melhor o seu orçamento familiar, não em monetizar as suas informações privadas.

4 Partilha de Dados com Terceiros

Mantemos a partilha de dados ao mínimo necessário. Quando partilhamos informações, fazemo-lo apenas com parceiros que cumprem rigorosamente as normas de proteção de dados.

Parceiros de Serviço

Trabalhamos com prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar a plataforma:

• Processadores de pagamento para transações seguras (dados encriptados)
• Fornecedores de hosting com servidores na União Europeia
• Serviços de email para comunicações com utilizadores
• Ferramentas de análise para melhorar a experiência do utilizador (dados anonimizados)

Situações Legais

Podemos divulgar dados se legalmente obrigados a fazê-lo, como em resposta a processos judiciais, pedidos de autoridades governamentais ou para proteger os direitos e segurança da travintalor e dos nossos utilizadores.

5 Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD e da legislação portuguesa, tem vários direitos relativos aos seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através da nossa plataforma ou por contacto direto.

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si. Fornecemos esta informação num formato estruturado e legível por máquina dentro de 30 dias após o pedido.

Direito de Retificação

Se os seus dados estiverem incorretos ou incompletos, tem o direito de os corrigir. Pode fazer isto diretamente nas definições da sua conta ou contactando-nos.

Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando somos obrigados a mantê-los por razões legais (como registos contabilísticos durante o período fiscal obrigatório).

Direito à Portabilidade

Tem direito a receber os seus dados num formato portável e a transferi-los para outro prestador de serviços, quando tecnicamente viável.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao processamento dos seus dados para determinadas finalidades, especialmente para marketing direto. Respeitamos sempre este pedido.

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, envie um email para info@travintalor.com com o assunto "Pedido de Dados Pessoais". Responderemos no prazo máximo de 72 horas e resolveremos o seu pedido dentro de 30 dias. Se precisar de mais tempo, informá-lo-emos sobre os motivos e o prazo esperado.

6 Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas rigorosas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.

Medidas Técnicas

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Encriptação de dados sensíveis armazenados na base de dados
• Firewalls e sistemas de deteção de intrusão
• Backups regulares armazenados de forma segura e encriptada
• Autenticação de dois fatores disponível para todas as contas
• Testes regulares de segurança e auditorias externas

Medidas Organizativas

• Acesso limitado aos dados apenas a funcionários autorizados
• Formação regular sobre proteção de dados para toda a equipa
• Políticas internas de segurança rigorosas
• Procedimentos documentados para resposta a incidentes
• Avaliações regulares de impacto sobre a proteção de dados

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Se detetar qualquer problema de segurança, contacte-nos imediatamente através de info@travintalor.com.

7 Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando a lei exige períodos de retenção mais longos.

Quando os períodos de retenção expiram, eliminamos ou anonimizamos os dados de forma segura e irreversível.

8 Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência na nossa plataforma. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo.

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (login, segurança)
• Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a compreender como os utilizadores interagem com a plataforma
• Cookies Funcionais: Guardam as suas preferências e configurações
• Cookies Analíticos: Recolhem informações sobre padrões de uso (dados anonimizados)

Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma. Os cookies essenciais não podem ser desativados, pois são necessários para o funcionamento básico do serviço.

9 Transferências Internacionais

Os seus dados são armazenados principalmente em servidores localizados na União Europeia. Em situações específicas, alguns prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando transferimos dados para fora da UE, garantimos que existem salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou certificações de conformidade reconhecidas.

10 Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se a utilizadores com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de idade. Se descobrirmos que recolhemos inadvertidamente informações de um menor, tomaremos medidas para eliminar esses dados rapidamente.

Se é pai ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para que possamos tomar as medidas necessárias.

11 Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, na legislação ou nos nossos serviços. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos por email e através de um aviso na plataforma.

A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

12 Autoridade de Controlo

Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Em Portugal, a autoridade responsável é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Pode contactá-los através do site www.cnpd.pt ou pelo telefone +351 213 928 400.

No entanto, incentivamos a contactar-nos primeiro para que possamos resolver qualquer preocupação diretamente.